Fentacom Semua layanan service di Fentacom mendapatkan garansi selama 1 bulan. Garansi berlaku sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dan mencakup kerusakan yang berkaitan dengan hasil pengerjaan maupun sparepart yang digunakan.

Ya. Semua layanan service di Fentacom mendapatkan garansi selama 1 bulan.

Garansi pengerjaan mencakup masalah yang berkaitan langsung dengan pekerjaan atau sparepart yang dipasang oleh Fentacom. Jika dalam masa garansi muncul masalah yang berhubungan dengan pekerjaan tersebut, perbaikan dilakukan tanpa biaya tambahan.

Garansi umumnya tidak mencakup kerusakan baru yang tidak berkaitan dengan pekerjaan sebelumnya, kerusakan akibat kelalaian pengguna seperti terjatuh atau terkena cairan setelah unit diambil, atau jika unit sudah dibuka/diperbaiki pihak lain di luar Fentacom.

Jika dalam masa garansi perangkat mengalami kendala yang berkaitan dengan hasil pengerjaan atau sparepart yang diservis di Fentacom, silakan bawa kembali perangkat beserta nota atau bukti transaksi service sebelumnya. Tim teknisi kami akan melakukan pemeriksaan dan penanganan sesuai ketentuan garansi yang berlaku.

Ya. Home Service memiliki garansi tetap 30 hari, mencakup masalah yang sama dan tidak termasuk kerusakan baru akibat kelalaian pelanggan setelah kunjungan teknisi selesai. Lihat FAQ Home Service →

Setiap unit laptop Grade A+ di Fentacom dilengkapi garansi 1 bulan sejak tanggal pembelian.

Tidak. Jika unit dibuka atau diperbaiki oleh pihak lain di luar Fentacom setelah service, garansi untuk pekerjaan terkait akan hangus karena kami tidak bisa memastikan kondisi komponen tetap sesuai dengan pekerjaan awal.