EW · TROUBLESHOOTING
Error Windows
Solusi dari teknisi Fentacom untuk pesan error umum di Windows — Blue Screen, boot loop, update gagal, hingga kapan sebaiknya dibawa ke teknisi.
Error Umum
EW-01Apa itu Blue Screen of Death (BSOD) dan kenapa muncul?+
BSOD adalah layar biru yang muncul saat Windows mengalami error fatal dan terpaksa berhenti untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Penyebab umum meliputi driver yang tidak kompatibel, RAM bermasalah, overheat, atau kerusakan pada file sistem.
EW-02Kenapa Windows Update saya gagal terus?+
Windows Update yang gagal berulang bisa disebabkan ruang penyimpanan yang tidak cukup, koneksi internet yang terputus di tengah proses, file update yang korup, atau konflik dengan driver/software tertentu.
EW-03Kenapa laptop saya stuck di logo Windows saat booting?+
Stuck di logo boot biasanya disebabkan file sistem yang korup, update yang gagal di tengah proses, hard drive/SSD yang bermasalah, atau konflik driver setelah instalasi software baru.
Error Spesifik
EW-04Apa itu error "No bootable device" dan bagaimana mengatasinya?+
Error ini muncul saat Windows tidak menemukan sistem operasi untuk di-boot, biasanya karena hard drive/SSD rusak, kabel data longgar (pada PC desktop), boot order yang salah di BIOS, atau partisi sistem yang korup.
EW-05Kenapa muncul pesan "This app can't run on your PC"?+
Pesan ini muncul saat Anda mencoba menjalankan aplikasi yang tidak kompatibel dengan versi Windows atau arsitektur (32-bit/64-bit) perangkat Anda, atau file installer yang sudah korup.
EW-06Kenapa Windows Explorer sering crash atau not responding?+
Penyebab umum meliputi ekstensi shell pihak ketiga yang bermasalah, folder dengan jumlah file sangat banyak, driver grafis yang perlu diperbarui, atau file sistem yang korup.
EW-07Kenapa muncul error "Your PC ran into a problem" dengan kode tertentu?+
Setiap kode error (seperti IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL atau MEMORY_MANAGEMENT) menunjuk ke penyebab spesifik, mulai dari driver, RAM, hingga hardware. Mencatat kode error yang muncul akan sangat membantu teknisi mendiagnosa lebih cepat.
EW-08Kenapa muncul pesan disk error "A disk read error occurred"?+
Pesan ini menandakan Windows gagal membaca data dari hard drive/SSD saat proses boot, sering kali karena drive mulai rusak (bad sector), kabel data bermasalah, atau file boot yang korup.
EW-09Kenapa Windows tiba-tiba lambat setelah update?+
Update besar terkadang mengubah pengaturan sistem, menjalankan proses indexing ulang di background, atau membawa bug yang memengaruhi performa. Biasanya ini akan membaik setelah proses background selesai, namun jika berlanjut perlu dicek lebih lanjut.
Solusi & Pencegahan
EW-10Apakah install ulang Windows menghapus semua data saya?+
Install ulang standar akan menghapus data di drive sistem (biasanya drive C). Data di drive/partisi lain umumnya aman, namun kami tetap sangat menyarankan backup data penting terlebih dahulu sebelum proses install ulang dilakukan.
EW-11Kapan sebaiknya membawa laptop ke teknisi dibanding mencoba perbaiki sendiri?+
Jika error berulang setelah dicoba diperbaiki sendiri, disertai suara aneh dari hard drive, atau Anda tidak yakin dengan penyebabnya, sebaiknya segera bawa ke teknisi untuk mencegah kerusakan data yang lebih besar.
EW-12Bagaimana cara mencegah error Windows terjadi berulang?+
Selalu update sistem dan driver secara berkala, hindari mematikan laptop secara paksa saat sedang update, gunakan antivirus terpercaya, dan lakukan cleaning rutin agar hardware tidak overheat yang bisa memicu error sistem. Baca panduan perawatan laptop →
Tidak ada pertanyaan yang cocok. Coba kata kunci lain, atau langsung tanya via WhatsApp.
Error di laptop Anda tidak kunjung selesai?
Pengecekan gratis, estimasi biaya diinformasikan sebelum pengerjaan dimulai.
