AJ · FAQ LAYANAN
FAQ Antar-Jemput
Penjelasan lengkap layanan antar-jemput Fentacom — area cakupan, estimasi biaya, dan cara memesan supaya Anda tidak perlu datang langsung ke toko.
Antar-Jemput
AJ-01Apa itu layanan antar-jemput Fentacom?+
Antar-jemput adalah layanan Fentacom menjemput perangkat Anda dari lokasi Anda untuk diservice, lalu mengantarkannya kembali setelah selesai, cocok untuk Anda yang tidak sempat datang langsung ke toko.
AJ-02Area mana saja yang dilayani antar-jemput?+
Layanan antar-jemput Fentacom mencakup area Depok dan sekitarnya. Untuk memastikan lokasi Anda termasuk area layanan, silakan konfirmasi alamat Anda langsung via WhatsApp.
AJ-03Berapa biaya layanan antar-jemput?+
Biaya antar-jemput disesuaikan dengan jarak lokasi Anda dari toko Fentacom. Gratis jika jarak 5 km dari toko Fentacom, lebih dari itu dikenakan biaya 15rb/kilometer. Estimasi biaya akan diinformasikan saat Anda melakukan pemesanan via WhatsApp, sebelum jadwal penjemputan ditentukan.
AJ-04Bagaimana cara memesan layanan antar-jemput?+
Hubungi Fentacom via WhatsApp, sebutkan alamat penjemputan, jenis perangkat, dan keluhan singkatnya. Tim kami akan mengonfirmasi jadwal penjemputan dan estimasi biaya sebelum kurir kami berangkat.
AJ-05Apakah antar-jemput berlaku untuk semua jenis layanan?+
Antar-jemput terutama digunakan untuk layanan service laptop, PC, dan HP, serta pengiriman/pengembalian unit sewa laptop. Untuk Home Service (teknisi datang ke lokasi), Anda tidak perlu antar-jemput karena perbaikan dilakukan langsung di tempat. Lihat FAQ Home Service →
AJ-06Berapa lama waktu tunggu penjemputan setelah pemesanan?+
Waktu penjemputan bergantung pada jadwal kurir dan jarak lokasi Anda. Estimasi waktu akan diinformasikan saat Anda melakukan pemesanan via WhatsApp.
Tidak ada pertanyaan yang cocok. Coba kata kunci lain, atau langsung tanya via WhatsApp.
Mau jadwalkan penjemputan?
Sebutkan alamat dan keluhan perangkat Anda, tim kami bantu jadwalkan.
