Ya, Fentacom melayani MacBook Air dan MacBook Pro semua generasi, mulai dari model Intel lama hingga chip Apple Silicon M1, M2, dan M3. Teknisi kami sudah menangani berbagai unit dari kedua arsitektur tersebut.

Pengecekan atau diagnosa MacBook di Fentacom dikenakan biaya 150rb jika tidak dilanjutkan menjadi pekerjaan service. Setelah penyebab kerusakan ditemukan, Anda akan diberi estimasi biaya terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk lanjut.

Ya, setiap pekerjaan service MacBook di Fentacom dilengkapi garansi selama 1 bulan setelah pengerjaan. Jika dalam masa garansi muncul masalah yang berkaitan dengan pekerjaan sebelumnya, Fentacom menanganinya tanpa biaya tambahan. Lihat detail garansi lengkap →

Penyebab umum meliputi baterai yang benar-benar habis dan tidak merespons charger, port charging yang bermasalah, kerusakan pada logic board, atau IC power yang gagal fungsi. Diagnosa langsung diperlukan untuk memastikan penyebab pastinya.

Pada model MacBook dengan Butterfly keyboard (2016–2019), tombol macet atau tidak responsif sering disebabkan debu atau remah yang masuk ke mekanisme keyboard. Pada model yang lebih baru dengan Magic Keyboard, penyebabnya biasanya kerusakan pada keyboard itu sendiri atau konektor yang longgar.

Bisa. Fentacom melayani penggantian panel layar untuk berbagai model MacBook. Estimasi biaya tergantung tipe dan ukuran panel, akan diinformasikan setelah pengecekan fisik unit.

Baterai yang cepat habis biasanya tanda kapasitasnya sudah menurun karena usia dan siklus charge yang banyak. Baterai kembung adalah kondisi yang lebih serius dan sebaiknya segera diganti karena bisa menekan trackpad atau casing dari dalam. Baca panduan baterai →

Kemungkinan masih bisa, terutama jika MacBook segera dimatikan dan dibawa ke teknisi sebelum korosi menyebar ke logic board. Jangan menyalakan MacBook kembali sebelum dicek — semakin cepat ditangani, semakin besar peluang komponen di dalamnya terselamatkan.

Penyebab umum adalah debu yang menumpuk di kipas dan heatsink, thermal paste yang sudah kering, atau beban kerja berat yang berkepanjangan. Jika dibiarkan, panas berlebih bisa mempercepat penurunan performa komponen di dalamnya.

Tergantung modelnya. Pada MacBook dengan chip Apple Silicon (M1, M2, M3), RAM sudah menyatu dalam chip (unified memory) dan tidak bisa diupgrade sama sekali. Pada model Intel lama, sebagian punya slot RAM/SSD yang bisa diupgrade, namun banyak juga yang solder langsung ke logic board — teknisi kami bisa memastikan setelah mengecek model spesifik Anda.

Fentacom adalah bengkel independen, bukan Apple Authorized Service Provider. Jika MacBook Anda masih dalam masa garansi resmi Apple atau AppleCare, membuka unit di luar jalur resmi Apple berpotensi memengaruhi cakupan garansi tersebut. Kami sarankan cek status garansi Apple Anda terlebih dahulu sebelum membawa unit ke kami.

Ya, Fentacom melayani install ulang macOS termasuk mengatasi masalah boot, kernel panic, atau performa yang menurun akibat sistem yang bermasalah. Untuk kerusakan software seperti ini, biasanya bisa ditunggu dan selesai dalam beberapa jam.