Home Service adalah layanan perbaikan, instalasi, atau pemeliharaan laptop, MacBook, PC, dan HP yang dilakukan langsung di lokasi pelanggan oleh teknisi Fentacom, tanpa perlu membawa unit ke toko.

Area yang dilayani Home Service Fentacom meliputi Depok, Bogor, Jakarta Selatan, dan sekitarnya.

Biaya kunjungan Home Service dalam jarak 10 km dikenakan Rp 100.000 (dibayarkan diawal sebagai tanda jadi, nominal ini akan diperhitungkan sebagai bagian dari total biaya kunjungan dan layanan, sehingga bukan merupakan biaya tambahan). Jika melebihi 10 km, ditambahkan biaya Rp 15.000/km.

Isi formulir online di halaman Home Service dengan data diri, jenis layanan, dan jadwal kunjungan, lalu tim Fentacom akan konfirmasi jadwal dan estimasi biaya via WhatsApp sebelum teknisi datang ke lokasi. Layanan Home Service →

Home Service mencakup perbaikan ringan hingga sedang seperti install ulang OS, cleaning, upgrade RAM/SSD, dan troubleshooting umum. Untuk kerusakan berat yang membutuhkan alat khusus di toko, teknisi mungkin merekomendasikan unit dibawa ke toko.

Garansi Home Service berlaku 30 hari setelah layanan, mencakup masalah yang sama dan tidak termasuk kerusakan baru akibat kelalaian pelanggan. Lihat FAQ Garansi lengkap →

Pembatalan sepihak kurang dari 24 jam sebelum jadwal dikenakan biaya pembatalan sebesar 20% dari estimasi biaya layanan.

Biaya kunjungan tetap berlaku karena mencakup waktu dan transportasi teknisi ke lokasi Anda. Jika kerusakan ternyata membutuhkan penanganan di toko, teknisi akan menjelaskan opsi selanjutnya, termasuk kemungkinan antar-jemput unit.